Tài xế Hòa cho biết, 6h15 cùng ngày, ông lái xe buýt số 5 từ Bến xe Biên Hòa (Đồng Nai) về Bến xe Chợ Lớn (TP HCM). Xe chạy được hơn một giờ, đến gần trạm đối diện cửa hàng điện máy Chợ Lớn, nằm ở mũi tàu đường Nguyễn Văn Lạc và Xô Viết Nghệ Tĩnh, quận Bình Thạnh, ông thấy nam thanh niên mặc áo trắng, quần short mang giỏ xách liên tục vẫy xe như để "vào bệnh viện thăm người nhà".
Khi cửa trước xe vừa mở, anh ta nhảy lên, bất ngờ rút từ trong giỏ xách con dao dài khoảng 20 cm kề vào cổ tài xế. Hắn yêu cầu ông Hòa đóng cửa, không cho khách xuống vì "có người đuổi theo giết, nếu mở cửa sẽ đâm chết". "Anh ta dùng tay trái kẹp cổ tôi, lưỡi dao bén ấn vào cổ đến nổi tôi không dám thở mạnh", ông Hòa nói.
Nghĩ người này sử dụng ma túy bị ảo giác hoặc bệnh tâm thần, nam tài xế nắm chặt vô-lăng, gạt sang số 2 để xe chạy chậm. Ông cố giữ bình tĩnh, không kháng cự, làm theo mọi yêu cầu của hắn để giữ tính mạng và đảm bảo an toàn cho hơn 15 hành khách ngồi trên xe, trong đó có 8 phụ nữ và trẻ em.
Thấy tài xế bị khống chế, phụ xe Lê Quốc Đạt đứng ở cửa sau nói nhỏ "mọi người hãy bình tĩnh" để trấn an. "Hành khách nháo nhào, có người định bung cửa chạy xuống. Tôi năn nỉ họ giữ yên vị trí để không làm kích động kẻ ngáo đá", phụ xe kể.
Xe buýt chạy chậm rãi khoảng 500 m tới chân cầu Thị Nghè, anh Đạt nhìn qua kính chắn gió thấy tốp CSGT đứng ở giao lộ Phan Văn Hân - Xô Viết Nghệ Tĩnh nên nghĩ cách gây sự chú ý cho họ. "Tôi nhoài đầu ra cửa sổ, vẫy tay kêu cứu liên tục. Tôi không dám nói thành tiếng vì lo ngại anh ta biết", anh Đạt nói.
Từ tín hiệu của phụ xe, đại úy Khưu Hoàng Tuấn (Đội CSGT Hàng Xanh) lấy xe đặc chủng đuổi theo xe buýt. Thấy gã thanh niên đang khống chế tài xế, đại úy Tuấn gọi qua bộ đàm để đồng nghiệp Đội CSGT Bến Thành và Bàn Cờ - hướng xe buýt chạy - đón lõng. Khi xe đến trước trụ sở Bộ Công thương trên đường Nguyễn Thị Minh Khai, thượng úy Nguyễn Thành Vinh (Đội CSGT Bến Thành) chặn đầu. Kẻ khống chế yêu cầu tài xế không mở cửa và chạy vọt qua CSGT nếu không "sẽ cắt cổ liền".
Lách qua xe đặc chủng, tài xế làm theo yêu cầu của hắn, chạy thêm 100 m tới giao lộ Nguyễn Thị Minh Khai và Đinh Tiên Hoàng thì dừng lại trước đèn đỏ rồi liên tục nói: "Em bình tĩnh, anh sẽ không mở cửa đâu". Lúc này, thượng úy Vinh đứng trước đầu xe, rút súng chĩa vào mặt thanh niên ngáo đá. Hắn hoảng sợ, buông dao.
Khi cửa xe buýt mở, bốn CSGT ập lên khống chế Hiếu. "Tôi rút súng chĩa vào anh ta để trấn áp, giải vây cho tài xế", thượng úy Vinh nói.
Theo bà Nguyễn Thị Kim Chi (mẹ của Hiếu), một tuần trở lại đây con trai bà có nhiều biểu hiện bất thường. "Nó hay nói nhảm, đầu óc không bình thường, tôi cứ nghĩ nó bị tâm thần chứ không ngờ lại sử dụng ma túy", bà Chi nói và cho biết hai mẹ con thường bán đồ ăn vặt ở phố đi bộ Nguyễn Huệ mỗi tối. Trước lúc xảy ra sự việc, Hiếu chạy khoảng 100 m từ nhà ra đường la lớn "có người muốn giết tôi, cậu tôi muốn giết tôi" trước khi đến trạm đón xe buýt.
Công an phường Đa Kao, quận 1 đang tạm giữ Hiếu để điều tra sau khi có kết quả xét nghiệm dương tính với ma tuý.